美好生活,你说了算

日期:2019-12-26

你对生活满意吗?
小时候
我们蜗居在不足二三十平的老房子里
可我们
很容易就能满足

与金钱无关,它是我们内心的幸福指数。
一间屋子可以是一个人心中的房子,一座楼也可以成为心中的房子,更有甚者,一个可以挡风遮雨的屋檐更可以成为心中的房子。
什么样的好房子才能满足你对家最深情的期待?它的期待和满足不在于物理空间的大小,而是它所赋予精神及生活的充盈。

归属感是驱动人内心追求美好的重要感受,君昱集团深知与我们与业主之间的感情维系会让他们在“风憬天下”这一隅天地收获更多的温暖和感动。
在君昱集团领导的高度重视及各部门的大力支持下,君逸物业开展了“您的心声,我们的回声”风憬天下2019业主不满征询活动。
倾听业主真实、有效的意见与建议,开启“心”的问候。

从调查问卷的制定、走访人员的配备到调查流程的梳理,君昱集团与君逸物业公司反复讨论,以及相关部门的全程参与,确保调查结果的客观性、直接性、及时性。
自2019年10月23日君逸物业调查小组通过入户调研的方式,和业主进行面对面的访谈,问卷内容涉及物业服务、业主生活、设施设备、社区卫生、绿化、秩序维护等多方面内容,力求全方位了解业主的生活感受,以及物业服务中存在和产生的问题。
经第一阶段调研,截止2019年10月31日,共回收样本663份,针对《不满意度调查问卷》中业主所反映出的问题及意见共437项,君昱集团与君逸物业联合召开了专题会议,制定切实可行的改善措施及整改完成时间,落实责任人。
2019年12月19日整改完成率已达90%以上,由客服管家通过上门、电话等方式进行回访,回访中对业主新反馈的问题进行持续改进,确保客户反应的问题得到满意处理。

立足服务,匠心铸就

此次“不满意调查活动”,是君昱集团奋力实现追赶超越的新举措、新作为,是君逸物业立志将服务品质再次迈上新台阶的决心,并且以实际行动践行初心使命,赢得业主的信赖与肯定。

君逸物业保安岗24小时贴心服务。

工程维修从小到更换灯泡,大到房屋维修,只需一个电话或微信,专属“管家”就会及时到达现场。

绿化作业尽可能用“隐身特技”完成作业,让业主在不被打扰的同时,抬眼便可见绿意盎然。不仅如此,物业工作人员放弃午休及周末休假时间全民出动,第一时间清理落叶、白色垃圾等杂物,还原社区干净环境,给业主们整洁舒适的园区生活。

一个有温度的家,是匠心的蕴含和美好的守候,更是君昱集团及君逸物业对筑造美好生活的态度和决心。
我们深知,在通往美好的征途中,在走进从皮肤到心脏5厘米的距离中,我们更需要倾听您的声音,不辜负每一份信任与期待,不遗余力地淬炼细节,实现您心中高品质、有温度的美好家园。

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